환불 및 취소

디지털 콘텐츠는 특성상 환불 기준이 과정별로 다릅니다. 첫 라이브 세션 시작 7일 전까지는 전액 환불을 원칙으로 합니다. 7일 이내에는 이미 제공된 자료 범위를 공제한 부분 환불이 적용될 수 있습니다. 멤버십 구독은 결제 주기 시작 후 48시간 이내 청약철회 요청이 가능하며, 이후에는 이용 기간에 비례한 정산이 적용됩니다.

welcome@waveblaze.digital 로 성함, 결제 증빙, 환불 사유를 보내 주세요. 담당자가 영업일 기준 3일 이내 확인 메일을 보냅니다. 승인 시 결제 수단으로 환불이 진행되며, 카드사 사정에 따라 입금 시일이 달라질 수 있습니다. 거절 사유가 있는 경우 구체적으로 안내드립니다.

본 정책은 waveblaze.digital 에서 직접 판매하는 교육·구독 상품에 적용됩니다. 제휴 플랫폼을 통해 구매한 경우 해당 플랫폼의 규정이 우선할 수 있습니다. 맞춤 계약으로 체결된 기업 교육은 계약서의 환불 조항을 따릅니다.

약관을 위반하여 이용이 중지된 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 이미 다운로드한 자료가 전체 콘텐츠의 상당 부분에 해당하면 환불액이 조정됩니다. 무료 체험으로 제공된 부분은 환불 대상에서 제외됩니다.

환불과 관련된 모든 문의는 welcome@waveblaze.digital 로 보내 주세요. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법령에 따른 청약철회 권리와 관련된 안내도 함께 제공됩니다. 분쟁이 해결되지 않을 경우 공정거래위원회 소비자분쟁조정위원회 등을 이용할 수 있습니다.